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基本價值觀

發布時間:2021-10-28

信息來源:本站

編輯:管理員

四、基本價值觀:從擔當開始以客戶為先為創新喝彩用專業說話業績論英雄陽光下共贏

基本價值觀是對核心價值觀的補充和完善,6個基本價值觀共同構成了廣旅集團的核心價值體系,核心價值觀是價值觀體系的核心。每一條基本價值觀對應有各3條組織行為和個人行為,共有36條關鍵行為標準。組織層面的行為準則是對組織的要求,是組織制定制度和規則的標準。個人層面的行為準則是對全體員工的指引。組織行為和個人行為是互相呼應的,組織行為準則不僅是組織決策和制度制定的依據,也是對個人行為準則的保障,也是對員工的承諾。具體如下:

(一)從擔當開始

1.組織行為:整合廣西旅游資源,做大做強旅游產業

為擔當者擔當,替負責者負責

承擔社會責任,倡導綠色發展

2.個人行為:以企業發展為己任

愛崗敬業、在崗有為

攻堅克難、勇挑重擔

(二)以客戶為先。

1.組織行為:超越期待,客戶體驗第一

以誠待客,保障客戶利益

融管理于服務

2.個人行為:理解客戶需求,引領客戶需求

                    真誠面對、及時響應

                    貼心服務,細處暖人心

(三)為創新喝彩。

1.組織行為:敢于引領,搶抓機遇

獎勵創新,適度容錯

集思廣益,博采眾長

2.個人行為:不斷更新知識,持續迭代觀念

跨界思維,融合互進

多動腦筋,多出創意

(四)用專業說話。

1.組織行為:尊重專業,讓專業的人干專業的事

充分調研,系統規劃,精準解決

培養一線骨干,激勵崗位明星,吸納專業人才

2.個人行為:干一行,專一行,成行家

關注前沿,精深學習

在磨礪中進步,在實踐中成長

(五)業績論英雄。

1.組織行為:以德為本、業績為先;

標準清晰,獎懲分明,正向為主

激活存量資源,開拓增量市場

2.個人行為:想干事,能干事,干成事

要爭爭第一,要做做最好

用數據說話,用事實說話,用結果說話

(六)陽光下共贏。

1.組織行為:廉潔從業、風清氣正

公平、公正、公開

做優產業,做大平臺,協同共生

2.個人行為:崇廉知進退,心正天地寬

相互鼓勵、彼此協作、共同成長

換位思考、自我反省,傳遞正能量